隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，國際間商務(wù)往來日益頻繁，海運(yùn)運(yùn)輸對貨代業(yè)務(wù)員的要求也很高，您是否了解國際海運(yùn)貨代業(yè)務(wù)員需要具備哪些資質(zhì)？以下一起跟隨寧波國際物流來了解。

一、國際海運(yùn)貨代業(yè)務(wù)員需要充實(shí)其業(yè)務(wù)知識

運(yùn)行過程學(xué)習(xí)；掌握運(yùn)價知識；海港和國家知識；能靈活處理顧客提出的問題。

二、國際海運(yùn)貨代業(yè)務(wù)員應(yīng)熟悉公司業(yè)務(wù)

理解公司的優(yōu)缺點(diǎn),熟悉公司在市場的地位和運(yùn)做情況。

三、國際海運(yùn)貨運(yùn)代理應(yīng)對市場進(jìn)行調(diào)查

理解行業(yè)費(fèi)率水平,熟悉客戶所需船東的運(yùn)費(fèi)、船期、全程、目的港口代理等,預(yù)測未來的市場狀況。

四、國際海運(yùn)貨代業(yè)務(wù)員必須具有苦干、耐勞的精神

寧波國際物流業(yè)務(wù)員走訪顧客要勤于服務(wù)，還要注重效率,在100位客戶中，可以挑選出10個重點(diǎn)突破，并從中發(fā)現(xiàn)我們需要的客戶群。還需要去調(diào)整自己的心態(tài)。

業(yè)務(wù)員成功的一個基本條件是要有自信，還要有抗挫折的心理準(zhǔn)備，要訓(xùn)練和具備面對“1%的成功，前面99%的拒絕就無法避免”的心理承受力，只有這樣，才會在挫折中重燃希望之火。

求人與幫手：注意推銷不是乞討，很多時候客戶都是需要我們幫助的。信心和自尊心：“推銷始于被拒絕”，也是因?yàn)?ldquo;拒絕”，才有業(yè)務(wù)員存在的必要；一見到業(yè)務(wù)員就笑逐顏開，張開雙臂歡迎你的人很少，甚至覺得不正常。

準(zhǔn)則和信條：“顧客永遠(yuǎn)是正確的”，懂得尊重顧客的要求，而非要滿足顧客的所有要求。并不能完全滿足他所有的需求。

寧波國際物流海運(yùn)貨代必須具備以上這些資質(zhì)，要能提供全面可靠的貨代服務(wù)，就需要業(yè)務(wù)員有專業(yè)知識和經(jīng)驗(yàn)。