經(jīng)常會(huì)聽到很多朋友對(duì)貨代公司進(jìn)行對(duì)比,產(chǎn)生了一系列疑問:幫助他們做運(yùn)輸清關(guān)的國(guó)際物流公司是否靠譜,收費(fèi)是否偏高。外貿(mào)朋友有疑問的原因,是你們對(duì)國(guó)際物流的基本操作知識(shí)缺乏了解造成的。
要想消除您對(duì)國(guó)際物流的疑慮,簡(jiǎn)單的辦法就是與他們多接觸,了解他們的資質(zhì)、團(tuán)隊(duì),分析他們的成功案例,這樣基本上就可以判斷這家國(guó)際物流是否可靠。如果條件允許,盡可能到寧波國(guó)際物流公司實(shí)地考察,看看整個(gè)團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作情況、銷售人員的素質(zhì)、擅長(zhǎng)的業(yè)務(wù)范圍等方面。
一、看整個(gè)團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作情況
首先描述下詢價(jià)到運(yùn)輸?shù)娜^程:在你向業(yè)務(wù)員咨詢后,業(yè)務(wù)員要先向市場(chǎng)部進(jìn)行詢價(jià),市場(chǎng)部去核實(shí)運(yùn)費(fèi),并把艙位反饋給業(yè)務(wù)員,業(yè)務(wù)員再去核算成本,然后跟你對(duì)接。在簽定定單后,將運(yùn)輸業(yè)務(wù)真正委托給物流公司后,后續(xù)運(yùn)營(yíng)人員再幫您整理各種單據(jù),跟蹤定艙、跟蹤轉(zhuǎn)運(yùn)、以及異常問題的處理等等。
整條流程下來,實(shí)際上整個(gè)寧波國(guó)際物流公司的團(tuán)隊(duì)正在為您服務(wù)。由于您考慮的不只是與您對(duì)接的業(yè)務(wù)員,而是整個(gè)為您服務(wù)的訂單的物流團(tuán)隊(duì)。這種情況必然要經(jīng)過實(shí)地考察后才能判斷整個(gè)隊(duì)伍的運(yùn)作是否系統(tǒng)一致。
二、看銷售人員的素質(zhì)
與您進(jìn)行業(yè)務(wù)咨詢時(shí),服務(wù)員本身就是不可缺少的因素。如業(yè)務(wù)員在您咨詢時(shí)表現(xiàn)不積極,服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)等。這一切都決定著服務(wù)員是否會(huì)從您的角度為您全面考慮,能否為您提供適合的物流解決方案。
三、要看自己擅長(zhǎng)的領(lǐng)域
考慮完以上兩點(diǎn),最后要考慮的是這個(gè)物流公司所擅長(zhǎng)的業(yè)務(wù)范圍是否是您所需要的?
有幾種國(guó)際物流公司,有些擅長(zhǎng)航空運(yùn)輸,有些擅長(zhǎng)海運(yùn),還有兩種都擅長(zhǎng)。因其適用范圍不同,不同國(guó)家物流公司的業(yè)務(wù)渠道及后續(xù)操作所需單據(jù)等文件也會(huì)有所不同。明確國(guó)際物流公司所擅長(zhǎng)的業(yè)務(wù)范圍,確保向您提供最專業(yè)、經(jīng)濟(jì)、高效的貨運(yùn)服務(wù)。從以上三個(gè)方面考慮,你應(yīng)該能夠確定這個(gè)物流公司是否值得信賴,是否能夠提供你所期望的貨運(yùn)服務(wù),是否能成為值得你合作的國(guó)際物流公司。