隨著國際物流涉及的范圍越來越廣,流程越來越復雜,出現的問題也越來越多,對于跨境電商和外貿人來說,任何一種國際物流問題都會給您帶來致命的傷害,所以今天寧波國際物流為您提供了詳細的解答。
一、清關能力差,海關扣貨
跨界物流領域中,“不關不關、扣貨”事件時有發(fā)生。也許對寧波國際物流公司來說,貨物被扣,清不了關,就是也不能做這筆生意,甚至有些發(fā)貨人在發(fā)貨前就已經答應付款,結果落得人貨兩空。
跨界物流中造成通關障礙的原因主要有兩個方面,跨境電商賣家對進口國監(jiān)管制度不夠重視,目的國海關貿易壁壘。另外,寧波國際物流提醒您,有些目的國海關沒有信息技術系統的支持,單靠人力清關,效率不高,從而也延長了整個物流配送時間。如遇此情況,賣方可向買主說明情況,讓買主通融。
二、物流時效不穩(wěn)定
不穩(wěn)定的物流時效會影響消費者的購買體驗,進而影響顧客的忠誠度和回訪率。對跨境電商來說,“時效快”也會影響到賣家在平臺上的綜合評估。在2010年圣誕節(jié)期間,Ebay平臺關閉了一大批賣家賬戶,這是為什么呢?
跨境電商旺季為他們帶來了大量的訂單,當賣家們仍沉浸在銷售佳績的喜悅中時,突如其來的“物流難題”讓賣家們一頭霧水。銷售旺季包裹量增加,物流爆倉每天都發(fā)生,排倉遙遙無期,甚至許多包裹未到達中國海關就被退回,在買家等著不來中國的貨物時,賣家等著貨就會被海關退回,而賣家最終也沒有收到貨。
淡季物流爆倉現象很正常,但在買家看來并不是這樣,我花了錢和時間,竟然沒有買到相應的產品和服務。這種情況是消費者無法理解的,也是電商賣家苦惱的地方。但是貨運旺季的運輸問題并非無法解決,寧波國際物流建議賣家朋友們可以在淡季挖掘一些高質量的走貨渠道,建立穩(wěn)固的合作關系,如此一來,賣家的事情也就是物流公司的事情,賣家的流失也意味著物流公司也會流失客戶,因此,物流公司要想辦法建立穩(wěn)固的合作關系。